En bref
- Ce qui s'est passé. Le 13 octobre 2026, Solutions30 a publié un communiqué confirmant un incident de cybersécurité survenu la veille au soir, qui a affecté une partie de ses systèmes d'information. Selon le groupe, des données de certains clients ont pu être consultées ou divulguées sans autorisation.
- Qui est concerné. Des clients du groupe Solutions30. Le groupe informe individuellement les clients potentiellement concernés et les accompagne. Le communiqué ne donne ni nombre ni liste.
- Que faire :
- méfiez-vous des e-mails, SMS et appels qui citent cet incident ou se présentent au nom de l'organisation, surtout s'ils réclament un paiement, un code ou des coordonnées bancaires ;
- en cas de doute, ne cliquez pas : contactez l'organisation par son site ou son numéro officiel ;
- activez la double authentification sur vos comptes importants (messagerie, banque) ;
- si un technicien vous appelle pour une intervention (fibre, box, compteur), demandez la date du rendez-vous et l'entreprise mandatée, raccrochez, puis vérifiez dans votre espace client ou auprès du service client à son numéro officiel ;
- ne donnez jamais un code reçu par SMS ni un paiement par téléphone à un intervenant ;
- surveillez vos comptes et relevés dans les semaines qui viennent ; en cas d'escroquerie, appuyez-vous sur cybermalveillance.gouv.fr.
Détail technique
Données concernées
Le communiqué évoque des données relatives à certains clients du groupe, sans préciser leur nature ni leur volume.
Périmètre
L'incident est survenu le 12 octobre 2026 en fin de journée. Les activités du groupe se poursuivent normalement selon Solutions30.
Mesures annoncées par l'organisation
Solutions30 indique avoir activé ses procédures de gestion de crise, sécurisé ses systèmes et contenu l'incident, puis déposé plainte, engagé la notification aux autorités compétentes et informé les clients potentiellement concernés.
Ce qu'une équipe IT peut vérifier
- pour les entreprises clientes de Solutions30 (donneurs d'ordre), demandez le périmètre des données partagées et le calendrier de notification, et préparez l'information de vos propres clients ;
- rappelez à vos services clients et à vos équipes terrain la procédure de vérification d'un rendez-vous technicien ;
- revoyez les flux de données confiés aux sous-traitants d'intervention : limitez-les aux informations nécessaires à chaque intervention.